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贴心服务送上门 便民服务惠民生
来源:本站  时间:2022-09-30 16:24 

上门服务是荥阳市自来水有限公司深入开展“我为群众办实事”全面提高服务水平,提升服务形象,助力优化营商环境的一项便民服务措施。此项服务按照用户需求,公司安排相关工作人员上门为用户办理用水业务,节省等待时间,真正实现让用户“零”跑腿。

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近日,荥阳市自来水公司了解到吾悦广场金街商铺想尽快办理自来水开户,投入使用。公司急用户之所急,立即组织工作人员,于9月27日主动上门,为用户办理自来水开户业务,把供水服务送到用户家门口,最大限度的方便用户。此次上门服务共涉及吾悦广场金街用户772户,现场可直接签订供用水合同、办理自来水开户。同时,工作人员与用户面对面沟通交流,及时解答用户提出的用水问题,并手把手地教用户通过线上渠道查询、交纳水费、查看水信息等业务。

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自深入开展“我为群众办实事”活动以来,荥阳市自来水有限公司从服务民生、解决群众困难问题入手,主动靠前服务,努力践行“优质服务,润泽万家”的服务理念,不断提升用户满意度,进一步优化营商环境,切实增强了供水服务工作的针对性和实效性,用心、用情、用力保障我市安全优质供水。(楚云峰)

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