自4月份以来，荥阳市民政局持续深入全市各乡镇（街道），走村入户，积极开展2026年“智慧民政大课堂”暨“民政政策进万家 惠民服务暖人心”宣传活动，为基层民政队伍“充电赋能”，提升为民服务“实战”能力，并将民政政策送到群众“家门口”，使政策落实更加精准、更贴近民心。

政策宣传“接地气”，帮助群众“解难忧”

“大娘，您打开微信小程序，搜索“民政通”进入“养老消费券补贴项目”详细了解，您只要符合条件，通过等级评定，即可选择所在辖区的养老机构、居家上门服务、日间托养等助老服务内容，每月可抵减800元”，

“哎呀，原来这么简单，手机上都能操作，每个月少花800块，还有上门助餐、助浴，一年剩不少钱嘞，政府太照顾我们啦！”。

这是在荥阳市崔庙镇大集市上，荥阳市民政局2026年“民政政策进万家 惠民服务暖人心”宣传活动正在如火如荼进行中。由民政局业务骨干、养老服务机构组成的民政宣传小队通过发放政策宣传页、以通俗易懂的话语面对面交流的方式，耐心细致地向群众普及民政惠民政策，内容涵盖社会救助、养老服务、儿童福利、殡葬改革、残疾人保障等民政各个领域，答疑解惑之间帮助群众了解惠民政策、收集群众意见建议、解决群众“急难愁盼”。这种走出办公室、深入到基层、打破群众上门找服务的宣传方式，受到了广大群众的一致好评。

荥阳市民政局“民政政策进万家 惠民服务暖人心”宣传活动已连续开展三年64场，通过定期开展政策宣传进乡村、进社区、进集市、进万家，让民政惠民政策在群众中的知晓度、感受度和可及性持续提升，同时也增强群众运用政策维护自身合法权益的意识和能力，切实打通了民生服务“最后一公里”。

练好服务“基本功”，当好群众“暖心人”

“'智慧民政'的核心应用有六项，聚焦了政策找人、探访关爱、机构监管、政策宣传、聚力助民、监督护航，每项任务都与民政服务对象的生活息息相关，大家一定要熟练掌握，学会灵活运用。”

“我才当村里的儿童主任，好多政策都不太了解，正想到民政局学习下，没想到老师们直接来俺村了，讲得务实清楚，太感谢啦！”

这是荥阳市民政局在荥阳市贾峪镇政府六楼会议室开展的第5期“智慧民政大课堂”现场，来自贾峪镇30个村委（社区）的民政专干、儿童主任、网格员等基层民政工作者参加了培训。

荥阳市民政局在持续开展好民政政策宣传活动的基础上，紧紧围绕“智慧民政”建设开办“智慧民政大课堂”，面向全市各乡镇（街道）的便民中心主任、民政专干、儿童主任等基层民政工作者开展了14场集中培训，以业务能力和数字赋能双提升保障民生服务精度与温度。

培训中，工作人员紧扣“智慧民政”和当前重点工作，采用“理论+实践”相结合的模式，讲授各项民政业务知识及“智慧民政”“救助通”“民政通”等服务平台的灵活运用。同时，聚焦业务规范，围绕政策新解、工作难点、资料漏点、日常工作中高频办理的事项、政策执行难点、服务群众本领等内容进行系统讲解和案例分析，确保基层民政工作者“看得懂、选得对、用得好”，进一步提升基层民政工作人员业务水平和履职能力。

截止目前，荥阳市民政局已完成全市15个乡镇（街道）的线下宣传和培训活动，累计培训基层民政工作人员450余人，发放各类宣讲资料2.3万张（册），组织问卷调查270份，群众参与达4500余人次，进一步推动了民政惠民政策落地见效、惠及于民。