“水质安全存隐患、设施老化故障高，群众投诉率逐年攀升……”面对城市二次供水这个老大难问题，并且在二次供水设施的产权和管理主体责任都不属于供水企业的背景下，荥阳市自来水有限公司始终把增进人民福祉、促进供水服务的全面提升以及让人民群众喝上优质安全的自来水中寻找发展动力。在二次供水领域下真功、下苦功，坚持开拓创新工作总基调，凝心聚力走出了一条符合当代二次供水发展趋势和县域特点的新路子。

调查研究出实招。随着经济建设快速增长和城市建设步伐的加快，高层建筑不断涌现，但大量高层住宅的建设对城市供水的设施和运行管理方面带来很多新的问题和安全隐患，二次供水安全保障工作难度越来越大。截至目前不完全统计，我市使用二次供水设备的居民小区和商业性高层建筑共计 117家，二次供水用户约计71991户，占市区总居民用户的78 %。加强和规范二次供水建设和管理工作，保障好供水“最后一公里”已显得十分迫切。2019年3月荥阳市自来水有限公司组织精干力量对全市既有二次供水泵房运行和管理情况进行了全面摸底排查，充分了解掌握全市二次供水设备的使用情况和管理中存在的问题。对设备老旧严重、配置低、故障率高、泵房环境差、运行维护不规范、水质安全风险、泵房安全隐患等问题多次召开专题会议分析研究。荥阳市自来水有限公司领导班子经过认真研判，结合国家相关政策，分析未来二次供水发展方向，制定了我市二次供水工作目标规划，对今后我市二次供水工作指明了发展方面，补短板、堵漏洞效果显著。

攻坚克难保民生。荥阳市自来水有限公司克服重重困难，在2019年4月相继组建二次供水有限公司和具有CMA资质认证的水质检测公司，并要求两个部门迅速在全市开展标准化泵房建设、水质检测、水箱清洗消毒、设备保养维护等业务，全力服务保障二次供水安全；主动牵头协调各相关行政单位对全市暨有二次供水泵房管理情况和水质抽检开展定期执法检查，保障全市二次供水水质安全；在《河南省城市供水管理办法》出台后，公司通过发放致全市二次供水单位一封信等形式向全市二次供水单位宣传二次供水管理要求、法律责任，促进推动二次供水管理规范化。同时在荥阳供水微信公众号上通过解读相关知识和管理须知等形式开展广泛的宣传活动，让保障二次供水安全的意义深入人心，促进监督管理工作有序实施。

监督管理取实效。在公司的积极推动下，市城管局、卫健委、住建局联合下发了《关于印发荥阳市加强二次供水管理工作实施方案的通知》，通知对明确管理主体责任、管理单位的工作重点、部门分工、部门联动落实二次供水安全保障责任、建立水质抽检、建立巡查机制等做了详细的要求和部署部署。目前公司已联合相关部门在全市范围内开展二次供水泵房管理情况每季度巡检，二次供水水质抽检。同时在荥阳供水微信公众号建立二次供水水质公示栏，对每季度联合抽检的二次供水水质检测报告予以公示，以提高公众对二次供水水质的知情权和透明度。联合执法检查的实施为我市的二次供水管理工作提供了制度保障，对我市二次供水水质安全的监督和管理起到了积极推动作用。

标准化建设、配套服务强保障。依据国家、河南省相关政策对于新建的居民二次供水设施鼓励供水企业实施统建统管的要求，自来水公司将新建项目的二次供水设施从图纸设计方案审核、方案优化、建设施工、验收移交全过程都纳入监管范围，实现了供水企业在建设阶段的全过程参与。在碧桂园龙城项目高标准建设一座智慧供水示范单元，通过示范单元的样板效应，全面推动我市今后二次供水建设前期建设统一化、设备运行自动化、平台管理系统化、安全防控科技化、设备巡检制度化的目标，实现了建设标准质的突破。目前我市已建成标准化泵房26座，下阶段将继续坚持标准化泵房高标准建设的主线，通过努力使标准化泵房在全市占比不断提升，让高质量高标准的二次供水设备为人民群众提供优质高效的供水服务。在配套服务方面自来水公司成立了水箱清洗队伍和设备维保队伍，开展二次供水水箱清洗消毒业务和供水设备维护保养业务，积极服务全市各物业管理单位。目前已发展服务对象50多家，累积完成11000m³水箱清洗消毒，为多家小区的设备故障处理提供帮助，直接保障43000余户二次供水用户的饮水安全。

二次供水作为城市供水“最后一公里”，关乎人民群众用水安全。荥阳市自来水有限公司将始终坚持以人民为中心这一理念作为工作的引领和抓手，把为人民谋幸福成为荥阳供水人的不变初心和使命，不断探索，以更加务实的工作作风确保让全市人民喝上“优质水“、“放心水”。