7月30日，鑫苑名家物业负责人满面笑容地来到荥阳市自来水有限公司供水服务中心，将一面写有“用心服务、尽职尽责、高效严谨、周到热情”的锦旗送到供水服务中心主管领导的手中，衷心的感谢自来水公司服务中心心系群众，为群众排忧解难，提供优质的供水服务。

据悉，鑫苑名家小区有用户家中出现水费异常的问题，物业公司就用户提出的问题反馈给了负责该区域的供水服务中心的抄表员和维修员，他们及时到用户家里进行细心排查，为用户找到问题所在并及时止损，为用户解决疑问。并且有几次是因为工作人员的认真负责，避免了用户家中自来水的白白流失，为用户挽回了不必要的经济损失。

荥阳自来水公司供水服务中心主管领导表示，用户的感谢是对供水服务工作的肯定和鼓舞，自来水公司将始终坚持“清水润心 厚德为民”的优质服务理念，创新服务能力，提升营商环境，一如既往地为广大群众提供更加优质的服务。