“几位工作人员工作热情，工作效率高”“审核认真，服务态度好，业务娴熟”“对手续不全的一次性明确告知，提供电话查询、进度查询，来办业务更加省心”...

在荥阳市交通运输局窗口咨询辅导区放置着一本留言簿，上面一张张、一句句都是办事群众留下的声音。

行政审批服务科主任周勇说：“群众事无小事。设立留言簿是为了全面听取群众意见、了解群众需求、办好群众实事！现在工作人员觉得工作特别有意义，干劲越来越足了！”

“我为群众办实事”实践活动开展以来，荥阳市交通运输局窗口积极探索服务新举措，主动接受广大办事群众和社会的监督，诚恳接受建议和批评。对来办事的群众主动给予帮助，从一点一滴的细微之处为群众释疑解惑、排忧解难，用优质的服务和良好的信誉赢得了社会和办事群众一致认可，树立良好的交通形象。