自荥阳市暴发新一轮疫情以来，市医保局第一时间贯彻市疫情防控指挥部工作部署，迅速响应、统筹安排，在做好自身防疫工作的同时，全力协助基层社区开展核酸检测、落实防控措施，在战“疫”一线发挥基层党组织先锋模范作用。

组织党员先锋队“战”在一线。11月3日，市医保局抽调4名骨干人员前往位于贾峪镇管控区的龙卧凹村，协助村组开展核酸检测、进村道路卡点值守、生活物资配送搬运等工作。龙卧凹村是贾峪镇的一个人口大村，全村2000余人，常住人口1000余人，属于此次疫情的重点区域。4名人员克服困难，连续14天驻守在村组，为龙卧凹村筑起坚固的防疫屏障。

组织志愿人员下沉社区村组，协助做好隔离管控。一是抽调5名人员协助文博社区开展核酸检测、信息录入、维护现场秩序等工作。二是协助局分包的灾后重建村索坡村做好疫情防控各项工作。三是抽调人员参与集中隔离酒店疫情防控工作，负责隔离酒店104名集中隔离人员每日情况汇总、上报等工作，第一时间回复、解释隔离人员的疑惑和关心的各种问题。

灵活有序开展疫情期间医保业务。在市政务服务办事大厅受疫情影响暂时关闭后，组织医保窗口经办人员回局机关开展业务，确保疫情期间医保业务“不打烊”。同时，推出医疗保险待遇业务“不见面、网上办”、“电话预约办”和邮箱受理等一系列线上服务模式，增加咨询电话数量、人员力量，优化办事流程，减少人员聚集，保证服务质量，切实保证参保群众利益。