为切实提供安全、高效、优质生活用水，让广大市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，荥阳市自来水有限公司多措并举，全力做好各项生产、服务工作，保障全市用户用水无忧。

新材料水厂员工默默坚守一线。运行人员扎实落实24小时值守任务，认真记录系统数据，发现异常及时处理；化验人员加大水质检测频次，加强制水过程控制，确保水质合格达标；维护人员提前采购生产物料，并对供水设备进行一次全面检查及维护，保障设备运行正常；坚持每日两次定点巡检，查看设备运行情况，确保仪表设备持续稳定运行。

公司对城区供水实行24小时监控，通过数据实时监测和分析，密切关注供水压力、流量的变化，科学合理调度水量水压，合理安全供水。

水质检测公司持续加大监测力度，确保检测频率、检测方法、检测仪器、人员安排、信息报送等准确到位，层层严把水质关，确保供水水质安全。

节日期间“荥阳供水”微信公众号、微信-生活缴费、支付宝-生活缴费及农业银行APP等线上渠道可正常办理用水业务。维修人员严格落实24小时值班制度，电话24小时畅通，维修设备、防冻物资、维修车辆准备充足并保养到位，及时应对各类用水问题。从除夕到大年初六，一线维修人员和抢修车辆随时待命，快速、及时地处置爆管、停水、滴漏跑冒等用水问题约100起，有效保障了春节期间市民用户的安全用水。

 客服热线电话永不停歇，24小时全天候向居民提供咨询、投诉、报修、报装、求助、缴费等居民用水服务，及时交办各相关部门解决各类用水问题， 确保群众用水问题能够在第一时间得到解决，有力保障了春节期间企业和居民的用水安全。

春节期间，严寒之下，荥阳市自来水有限公司各部门各司其职，科学调度保障供水管网压力均衡，认真做好供水水质监测，保障城市管网安全运行，做好各项供水服务保障工作，确保了市区供水通畅、水量足、水压稳、水质优，以责任担当和辛勤奉献换来节日里的万家欢乐。（楚云峰）