“上门服务办实事，真诚服务暖民心”，一面锦旗，承载的是吉家寨安置房小区居民的感激，更是对荥阳市自来水有限公司供水服务工作的认可与激励。8月3日，吉家寨村委代表亲自将一面锦旗送到荥阳市自来水有限公司的工作人员手中，对公司心系用户，主动上门服务的举措表示深深地感谢。

荥阳市自来水有限公司在了解到吉家寨安置房小区居民将要回迁新居后，为了便于回迁居民早日用上放心自来水，公司主动联系村委商议，上门为回迁居民办理用水业务。办理现场，公司工作人员靠前服务，指导用户签订供用水合同，热情向用户普及用水知识。自来水公司周到、便捷、高效的供水服务，得到了吉家寨村委和小区居民的连连称赞。

今年以来，荥阳市自来水有限公司不断搭建与用户的连心桥，以“上门服务”为契机，主动上门服务小区10余个，现场受理用水业务共计800余件。下一步，荥阳市自来水有限公司会继续以用户的需求为导向，持续提供更优质，更便捷的供水服务，用实际行动让供水服务更温暖。（赵炜华）