随着气温回落，日供水量趋于平稳，标志着今夏我市高峰供水期结束。6月至8月，荥阳市自来水有限公司全体职工坚守岗位，战高温、保生产、强水质、优服务，共向全市安全供水650余万立方米，全市供水实现了水压稳、水量足、水质优，切实保障了市民用水无忧。

精心筹备，快速启动保障工作

今年高峰供水期伴随着高温和台风“杜苏芮”强降雨极端天气，我市供水安全面临严峻考验。为保障市民用水安全，公司未雨绸缪，提前召开专题会议，将高峰供水和防汛工作紧密结合，细化部署，全方位做好安全供水保障工作。公司根据夏季供水特点，结合往年生产运行经验，制定了夏季高峰供水及防汛应急预案，利用智慧水务平台对供水压力实施精细化控制。新材料水厂组织开展安全隐患排查，对生产设施设备进行全面检修维护，并开展防汛抢险等应急演练，提高抗风险能力，为“优质、稳定、高效”供水提供坚实保障。

安全生产，城市供水平稳运行

公司组织多种形式的防灾减灾宣传教育，营造了浓厚的安全生产氛围，打牢高峰供水安全生产基础。拉网式排查供水设备及配套设施，重点检查消防栓、井盖、阀门等设施运行情况，及时完成管网抢修工作等。开展高峰供水期违规用水专项整治，严厉杜绝偷盗水和破坏城市供水设施行为的发生。加大二次供水泵房及在建工地巡检力度，定期对供水管道、小区内储水设施进行清洗消毒，为高层居民安全用水保驾护航。

加密检测，供水水质安全达标

自6月起，公司水质检测部门密切关注原水水质变化，加强对原水、出厂水、管网水等关键环节的水质检测力度和频率，水质监测部门及化验室做足做强应急处置准备，水质合格率100%，切实保障人民群众饮水安全。经统计，6月至今，共计检测生活饮用水236批次，水和废水26批次。

多措并举，供水服务再延伸

公司在做好供水生产的同时，在服务群众工作上不断提升品质。组织开展丰富多样的上门服务活动，志愿者认真与用户沟通交流，讲解供用水合同内容，指导用户填写合同；对前来咨询水价的用户耐心宣传水价构成、用水常识；同时就用户日常生活中切身关心的水质、水压、水表、抄表收费等用水问题，进行细致地解答；积极向用户宣传讲解如何使用“荥阳供水”微信公众号，查询水费信息和网上缴费等一系列便民服务措施，并向用户分发“用水小常识”等宣传资料。应急抢修队伍随时待命，快速处理用户报修及巡线发现的问题，保障了市民平稳安全用水。供水服务热线64602410保持全天候、全时段畅通，高峰期供水服务热线共受理用户来电5000余次，帮助解决各类用水问题，热线接通率达到100%。

荥阳供水人在炎炎夏日全力以赴，攻坚克难，奋战在供水一线，用实际行动赶“烤”，高效保障了夏季高峰供水期间供水安全。下一步，荥阳市自来水有限公司将继续秉承“优质服务，润泽万家”的服务宗旨，为千家万户送去安全、放心、高品质的自来水。（赵金萍）