为持续推进群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作走深走实，切实帮助辖区群众解决急难愁盼等问题，豫龙派出所政务服务民辅警作为联系群众的桥梁和纽带，积极回应群众期盼，立足岗位实际，不断调整优化服务质量，用心用情用力解决群众的困难事和烦心事。

知民忧，急群众之所急。2024年6月10日，辖区群众伽女士到豫龙派出所户籍室咨询其7周岁儿子的户口问题。因其儿子没有户口和身份证件，今年上学就成了问题。豫龙派出所户籍民警李盼用真诚的服务态度接待，认真听取其陈述，详细记录各个细节，为下一步问题顺利解决打下基础。

办实事，解群众之所难。李盼与社区民警张博奕沟通后，对其开展走访调查并制作询问笔录。经了解：伽某之子被河南杞县安某收养，在安某名下有户口，但其子现跟随伽某生活，现不清楚如何解决现下难题。在李盼的指导下，伽某到杞县完善了相关手续，安某自愿与伽某之子解除收养关系，双方到杞县户籍室完成户口注销手续，并在医院出具儿子的出生医学证明。

暖民心，办群众之所盼。张博奕持续跟进调查，采集伽某儿子DNA血样及指掌纹，并录入《全国公安机关DNA数据库》。在系列手续完善后，2024年6月30日，伽某之子最终在豫龙所成功落户，及时解决了上小学的学籍问题。伽女士收到户口本和身份证件后，分别向户籍民警李盼和社区民警张博奕送上锦旗。

豫龙派出所窗口政务服务始终坚持以民为本，办好每件小事，解决群众急难愁盼，以实实在在的工作成效交出满意的答卷，切实提升公众安全感和公安工作满意度，增强辖区人民群众的获得感。