为弘扬雷锋精神，积极践行社会主义核心价值观，传播志愿服务理念，3月4日上午，郑州市医疗保障局荥阳分局组织志愿者开展“学雷锋·文明实践我行动”活动，将医保政策知识送到群众身边，以实际行动践行新时代雷锋精神。

当天上午，志愿者们来到豫龙街道刘村社区，向现场群众发放医保宣传页，涵盖医保参保政策、报销流程、异地就医等居民关心的内容。同时，为了让更多群众了解医保政策，志愿者们还现场演示如何通过国家医保局APP、国家医保微信公众号、郑州医保局公众号等了解医保信息、办理医保业务，让群众切实感受到医保服务的便捷性。针对群众提出的医保问题，志愿者们耐心解答，用通俗易懂的语言将复杂的医保政策讲清楚、说明白。志愿者们热情周到地解答，赢得了现场群众的一致好评。

此次学雷锋文明实践活动，不仅提高了群众对医保政策的知晓率，增强了群众的参保意识，更是雷锋精神在新时代的生动体现。下一步，荥阳分局将继续秉持为民服务的宗旨，以雷锋精神为指引，常态化开展各类志愿服务活动，不断创新医保政策宣传方式，开展更多有温度、有实效的活动，切实为群众办实事、解难题，让医保政策惠及更多百姓，不断提升群众的幸福感和满意度。