为切实推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作取得实效，进一步增强企业和群众的获得感与幸福感，围绕“高效办成一件事”改革以及优化营商环境（政务服务）的目标，近日，市行政审批和政务信息管理局组织机关干部分组前往各乡镇（街道）便民服务中心，开展常态化规范整治活动，全面排查服务意识不强、运行不规范、服务措施不优以及群众投诉渠道不畅等各类问题。

在检查过程中，各小组聚焦政务服务优化提升与“高效办成一件事”落地见效的关键环节，深入了解窗口设置、设施配备、业务办理、服务机制等方面的情况，并与窗口工作人员就“高效办成一件事”相关内容进行了深入交流。同时，明确要求各便民服务中心进一步加强日常管理，严格落实审批服务“首问负责”“一次性告知”等制度，推行窗口无否决权等创新举措；充分发挥政务服务“好差评”、“办不成事”监督窗口等监督评价机制的作用；持续推进全程帮代办、上门服务、绿色通道等特色服务；加快推动行政办事员“持证上岗”，着力打造一支“政策明、流程清、辅导精”的政务服务队伍，确保“一件事”在乡镇（街道）能够办成办好。

下一步，市行政审批和政务信息管理局将持续以群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为有力抓手，常态化推进政务服务监督工作，推动政务服务工作高质量发展作出更大贡献。