为提升医疗保障数据准确性，助力政策科学制定，郑州市医疗保障局荥阳分局全面推进“一人一档”全民参保信息维护工作。涵盖三大部分：全民便捷使用微信/支付宝小程序自主维护（扩展至灵活就业人员及个体工商户）；企事业单位“一人一档”信息维护责任落实机制；新增破产改制人员帮办代办机制。请于2025年7月31日前完成，确保参保待遇不受影响。

一、全民维护：微信/支付宝小程序便捷办理，覆盖全市居民及家属

本部分适用于荥阳市所有参保人员，包括户籍居民、曾参保人员、信息变动者，并扩展至家属（配偶、子女）及个体工商户。通过移动端小程序，居民可自主维护或代家属操作，确保数据及时更新。操作步骤：

1、打开微信或支付宝：搜索“河南医保”小程序→进入首页。

微信/支付宝搜索“河南医保”小程序→首页点击“一人一档”。

选择：“本人办理”→填写个人信息（手机号必填）→提交。

“帮办代办”→选择家属→填写信息→提交。

重点：

个体工商户可通过小程序自主维护；家属信息使用“帮办代办”功能处理。

优势：操作便捷，3分钟内完成；确保联系电话准确，接收医保提醒。

二、企事业单位维护：

本部分针对辖区内所有税务登记参保企事业单位（含在职、停保、终止人员），确保数据完整。单位需通过河南省医疗保障公共服务平台核查信息，重点覆盖在职、停保人员及离职管理。步骤如下：

步骤1：登录河南省医疗保障公共服务平台客户端

 步骤2：单位服务→查看更多

步骤3：选择“一人一档人员信息维护”

步骤4：在“人员维护标志”选择“未维护｜维护中”→导出名单。

单位职责：

在职人员引导：通知职工通过小程序自主维护，确保户籍地址、居住地址和手机号必填。

单位人员管理：核查在职、停保、退休人员掌握本单位人员生存状况，及时维护本单位未维护和维护中数据，对个人错误数据及时引导职工个人更新。

三、破产改制人员帮办代办，确保“不漏一人”

针对破产改制企业退休职工及其他无法自行维护人员（如无智能手机、行动不便者），荥阳市新增行业单位统计+医保部门帮办代办机制：

适用人群：

o破产改制企业退休职工（原单位已解散）。

o其他原因无法维护者（如残疾、高龄人员）。

操作流程：

1.行业单位统计信息：由破产企业清算组、行业协会或社区委员会收集人员名单（含姓名、身份证号、联系电话、生存状况）。汇总至医保部门；

2.医保部门帮办代办：对于残疾、高龄人员等无法使用智能手机进行信息维护的人员由乡镇（街道）、行政村（社区）便民服务中心工作人员进行信息维护，要求随到随办。 

示例：生存状况不明者，填报“死亡”原因并标记生存状况为“否”。

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优势 ：解决“最后一公里”问题，避免因企业破产导致数据缺失；符合人性化服务原则。

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行动呼吁与支持

截止日期：2025年7月31日前完成所有维护，逾期可能影响医保待遇。

咨询方式：荥阳市医保局热线 0371-12345（工作日 9:00-17:00）；线上支持通过“河南医保”小程序。

郑州市医疗保障局荥阳分局呼吁全民参与，携手共建精准、高效的医疗保障服务体系！