3月5日是全国学雷锋纪念日，恰逢开学季，当日上午，荥阳市交通运输局组织市公交公司志愿者，先后走进高铁郑州西站公交场站、市第二小学附近公交站点，开展“学雷锋我行动”文明实践主题活动，以实际行动弘扬雷锋精神，传递交通行业的暖心服务。

在高铁郑州西站公交场站，志愿者们现场设置便民服务点，整齐摆放急救箱、热水桶，为过往候车乘客免费提供应急药品、暖心饮水，及时解决旅客出行途中的突发需求与不便；向候车群众发放乘车支付流程宣传页，面对面为候车乘客讲解乘车线上支付的操作步骤，耐心解答公交线路、运营时间、换乘指引等各类出行咨询。同时，志愿者们在站台处维护乘车秩序，引导乘客有序排队、文明乘车，主动帮扶行动不便的老年人、携带大件行李的乘客上下车，以点滴善举为乘客打造安全、舒心、便捷的出行环境。

在市第二小学附近公交站点，志愿者们主动维护乘车秩序，引导学生、家长有序排队候车、文明乘车，贴心护送低年级学生安全上下公交车，全力守护师生及群众的出行安全，为开学季校园周边安全、有序、畅通的出行环境保驾护航。

此次文明实践主题活动，以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与新时代雷锋精神的深刻内涵，不仅为群众出行提供了实实在在的便利，也充分展现了荥阳交通人热心公益、服务群众的良好精神风貌。下一步，荥阳市交通运输局将持续把学雷锋志愿服务与交通出行服务深度融合，常态化开展各类便民惠民志愿服务活动，把雷锋精神融入日常运营、落到服务实处，不断提升群众出行的获得感、幸福感与安全感。