3月25日，荥阳市公交公司迎来了两位特殊的客人，80岁的商天民与董长录两位老先生，他们结伴专程来到公司，将一面印有“乘客好司机 百姓贴心人”的锦旗送到101路公交线车长李世伟手中，用最朴实的方式，为这位平凡岗位上的公交司机点赞。

商天民与董长录两位老先生是荥阳101路公交的常客，日常出行基本都依靠这条线路。在长期的乘车过程中，李世伟始终如一的优质服务，被两位老人家看在眼里、记在心里，也让他们的每一次出行都倍感安心。

在日常运营工作中，李世伟始终把乘客安全和出行体验放在首位，将暖心服务融入每一个细节。线路上老年乘客较多，他养成了“起步必提醒”的习惯。每次车辆起步前，都会耐心叮嘱车内乘客坐稳扶好，时刻关注老年乘客的乘车状态；遇到携带大件行李、重物的乘客，他总会主动上前搭把手；行车全程保持平稳车速，不急不躁，行经颠簸路段时，会提前减速慢行，并提醒乘客注意安全，最大限度降低行车颠簸给乘客带来的不适；线路上不少乘客有换乘郑州公交的需求，他总会提前报站，及时提醒乘客做好换乘准备，避免乘客错过；在保证道路安全的前提下，他坚持“招手即停”，免去了老年乘客、行动不便乘客奔波赶路的辛苦，为沿线群众出行提供了极大便利。

“我们年纪大了，腿脚不方便，出门最看重的就是安全和舒心，每次坐李师傅的车，心里都特别踏实。”两位老人家动情地说，“这些事看着都是小事，可难就难在人家天天都是这么做的，次次都这么用心！”

面对乘客的认可，李世伟十分朴实，他表示，“保障乘客安全、做好服务本来就是我分内事，大家满意，就是对我最大的肯定。以后我会继续守好岗位，好好开车，让每一位乘客都能坐得安心、舒心。”

两位耄耋老人的认可，是对一线车长最好的嘉奖。李世伟车长的暖心举动，不是个例，而是荥阳公交人日常服务的生动缩影。荥阳市公交公司将继续深耕民生出行服务，把每一件关乎乘客的小事做好、做细、做实，让每一趟公交，都成为市民安心、暖心的出行港湾。