3月18日一大早，社区居民季殿军来到了索河办政法社区，向工作人员请求帮助。

       据了解，当前阶段，新一轮的养老金认证工作正在开展中，因老伴常年瘫痪在床，自己也不熟悉操作流程，季殿军无法及时办理养老金认证，无计可施的他便来到社区请求工作人员的帮助。社区工作人员在核实了居民信息后，及时安排工作人员在老人的带领下上门为其办理养老金认证，并指导季殿军老人学习操作方法。认证结束后，工作人员又详细询问了老人的生活和身体情况，并进行心理疏导工作，叮嘱老人如遇困难要及时联系社区，社区将尽全力帮助。

通过此次上门服务，让特殊群体真切的体会到社区大家庭的温暖。下步，社区将继续依托“能力作风建设年”活动，不断提升为民服务的能力，持续跟进辖区孤寡、残疾、重病、高龄人群的服务工作。