为加强医患沟通，增进互信互谅，构建医院诚信理念、诚信服务、诚信管理的信用环境。4月6日-8日，荥阳市人民医院组织各科室学习医院新修订印发的《医院投诉管理制度》,共计1000余人参加。

       新修订的《医院投诉管理制度》进一步完善了医院投诉管理机制，优化医院内部管理，畅通医院投诉渠道，方便患者对医院各项服务进行监督，及时处理患者投诉，保障医患双方的合法权益，提高患者满意度，有利于塑造医院良好社会形象。