“这么冷的天，你们踏着冰雪上门服务，真是太贴心了！”，1月20日，荥阳市美的智慧城售楼中心内暖意融融，刚完成不动产登记面签的业主王先生，望着窗外银装素裹的雪景，对前来入企服务的不动产登记工作人员连连致谢。

连日来，荥阳市遭遇强寒潮侵袭，气温骤降至零下10℃左右，雨雪冰冻天气给群众出行办证带来极大不便。为破解恶劣天气下的办证难题，荥阳市自然资源和规划局不动产登记中心果断启动“入企办证”应急服务机制，组建专项工作专班，踏着积雪将服务窗口直接搬到企业一线，用“冻不住”的担当与效率，为企业和群众送去冬日里的政务温暖。

在美的智慧城服务现场，工作人员顶着严寒提前布置好临时办公区域，摆好资料表格、调试设备，迅速投入工作。他们耐心细致地核对每一份登记材料，手把手指导业主填写表格，逐一解答产权年限、过户流程等疑问，用专业服务打消群众顾虑。针对部分业主因天气原因未能备齐资料的情况，工作人员严格按照“容缺受理”机制，先行为其办理面签手续，后续再补交等方式完善流程，让办证过程“少跑腿、不等待”。

整场面签服务严谨有序、高效快捷，成功为多名业主现场办结不动产登记面签业务，用实际行动化解了群众“寒冬办证难”的急难愁盼，赢得了企业与业主的一致称赞。“政府把服务送到家门口，不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了实实在在的关怀。”美的智慧城项目负责人表示。

荥阳市不动产登记中心相关负责人表示，未来将持续以企业和群众需求为导向，不断优化服务模式，常态化开展上门服务、延时服务等特色举措，将“便民利民”落到实处。这场暴风雪中的暖心之行，不仅是政务服务提质增效的生动实践，更彰显了政企携手共克时艰的强大合力，为寒冬里的城市发展注入了温暖动能。