为进一步强化服务意识，优化服务举措，大力推动窗口服务与群众需求无缝衔接，着力提高群众获得感、满意度，高村乡通过建立常态化“延时服务”机制，从“按时下班”到“延时服务”，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。

窗口工作人员秉承“群众不离窗口，我们不下岗位”的服务理念，把群众利益放在首位，做到当天的事当天办完、承诺件承诺期内提前办完，让群众少跑一趟路、少等一分钟，用初心换民心，不断提升服务效能，助力提升高村乡政务服务便利化水平。