4月24日，郑州西站地区综合服务中心携手郑州西站、铁路公安、公交公司等多部门，开展防汛应急实战演练。此次演练以极端暴雨引发列车大面积停运、候车大厅旅客滞留为模拟场景，全方位检验应急处置能力。

演练现场，各单位迅速响应，严格依照应急预案各司其职、协同配合。郑州西站充分利用站内广播与电子屏，实时滚动播报列车动态及安置信息；综合服务中心工作人员化身 “守护者”，有序引导旅客前往临时安置点，不仅及时发放应急物资，还贴心开展心理疏导，安抚旅客焦虑情绪；铁路公安民警全力维护现场秩序，保障人员安全；公交公司紧急调度应急大巴，秉持 “老幼病残孕优先” 原则，分批次将滞留旅客安全转运至协议酒店。

此次全流程实战演练，切实验证了应急预案的科学性，显著提升多部门联动效率，为应对汛期突发状况积累了丰富经验。下一步，郑州西站地区将持续完善多部门联动机制，筑牢极端天气下旅客生命财产安全防线。