为大力提升行政效能与政务服务水平，2月5日，市行政审批和政务信息管理局组织举办政务服务行政办事员暨“一口清”能手职业技能竞赛。本次竞赛聚焦企业群众高频办理事项，围绕应急处突、业务知识等内容，以闭卷笔试形式对综合窗口及审批人员展开实战检验，50余名工作人员积极参与。通过“以赛促学、以赛促练、以赛促干”，进一步激发了政务服务队伍的专业潜能与服务热情。

此次竞赛是推进“高效办成一件事”改革的生动实践。2024年以来，市行政审批和政务信息管理局将“高效办成一件事”作为利企便民的核心抓手，目前已落地46项“一件事”集成服务。通过流程再造与系统对接，申请材料平均精简60%以上，办理环节压缩超80%。在“一窗受理、集成服务”与数据共享机制支撑下，群众办事材料一次提交合格率达90%以上，满意率超过99%，政务服务效能实现质的跨越，企业群众办事成本显著降低。

以专业竞赛强化服务能力，以实际改革提升服务体验，下一步，市行政审批和政务信息管理局将继续深化“放管服”改革，聚焦群众和企业“急难愁盼”，把竞赛成果转化为服务实效，优化流程、创新举措，让“办得快、办得好、办得舒心”成为常态，以优质政务服务营造一流营商环境，为高质量发展注入持久动力。