“很感谢各位对我们的关心和照顾，原以为特殊时期所需生活用品不方便买到，没想到这么快就把小宝的奶粉送到了，万分感谢！病毒无情人有情，虽隔离着门，却隔离不住大家的一份爱！”近日，城关乡雷垌村居家隔离户赵真真（化名）写了这样一条信息，特意感谢照顾她的“4+1”居家管理服务专班。

赵真真现住雷垌村一组，年前带着孩子一家人回济源婆婆家省亲，因新冠肺炎疫情，近日才顺利回到家里。该乡第一时间对其及家人严格按照规定实施居家隔离管控，同时组建“4+1”专班提供专门服务。为了更好了解其生活所需并提供便利，专班人员及时组建微信群，开展线上服务。

“特殊时期，一家人的餐具一定要分开使用、分开清洗”“今天的体温怎么样？有没有什么不舒服的状况？”爱心群里每日都有一样关切的问询和不一样的关怀短讯，居家隔离注意事项、心理疏导文章、俏皮轻松的小笑话等等，这些都让赵倩倩觉得既温馨又感动。家里的口罩用完了，工作人员及时就给送上门；孩子的奶粉喝完了，代购服务人员不厌其烦买来同品牌同年龄段数的。在赵真真看来，爱心群里的工作人员不只保障着自己一家人的生活必需，更给予了自己心灵的慰藉。“看着群里一句句的关心鼓励，我更觉得居家隔离也是在与疫情作战斗。”赵真真表示。

据了解，为了让疫情防控更有温度，城关乡围绕每一位居家隔离人员组建专班，设立体温测量、垃圾清理、代购服务、入户消杀专岗专职做好服务，通过采买配送生活物资、指导健康监测、做好心理疏导等，高效落实“四个一”暖心行动，确保辖域内隔离人员安心居家无后顾无忧。