近日，“12345”热线到京城路街道文博社区泰成悦府开展政务服务便民热线进社区活动。

进社区活动邀请了市卫健委、教育局、医保局、供电公司、热力公司、天然气公司、自来水公司、不动产中心、房产中心等多家单位共同参加，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、设立咨询台等方式宣传“12345”政务服务便民热线的服务范围、工作流程、受理渠道。现场提供业务咨询、政策解答，答复居民关心的物业管理、医保政策、供暖、电力、燃气等多种问题，帮助解决事关群众切身利益的实际问题，活动受到居民的一致好评。本次活动，现场接待社区居民70余人次，共受理反映的各类问题108件。

荥阳市京城路街道将持续加大力度，锚定居民诉求，不断提高政务服务水平，用心用情用力解决好居民关心关切的问题，着力提升群众的获得感和幸福感。（通讯员 宋珊珊 朱晓曼）