为提高办事效率和服务水平，乔楼镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，从规范化、标准化建设逐步向服务精细化、人性化发展，最大限度实现便民、利民、惠民。

乔楼镇按照市乡村两级便民服务体系建设要求，投资40余万元规范化打造新的便民服务中心办公场所。合理设置咨询导引台、窗口服务区、自助服务区、等候区，设置综合窗口、分类窗口及“办不成事”反映窗口，目前已进驻公安、市场监管、医保等8类高频业务部门。创新工作形式，提升服务效能，采取“集中办公”与“前移办公”相结合，坚持“一站式服务”的工作理念，实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办结的方式，周到服务群众。成立“帮办代办”工作组，为群众提供优质高效的帮办代办服务。另设18个村级便民服务点，定期上门为残疾人和行动不便的老年人办理居保参保、生存认证、高龄津贴申报等。

乔楼镇将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向，整合已有资源，完善帮办代办机制，竭诚为群众提供更优质的服务，坚持以‘钉钉子’精神做实做细各项工作，践行为民初心。（通讯员 田亚妹）