今年以来，京城路街道文博社区坚持“向群众问需、重资源整合、促服务提升”的工作思路，采取多种措施，加强精细化管理，立足群众需求，深化为民服务，用暖心服务让实事见效。

文博社区组织党员志愿者成立调解员队伍，开设“有事好商量”“瑞姐来帮忙”平台，采取“巧说理广普法”和法、理、情并用的方式，调解邻里纠纷、物业纠纷、欠薪纠纷等社区矛盾。今年以来，共处理纠纷206起。

文博社区辖区内老年人占比较大，为了让老年人在“家门口”就能享受到便民、惠民服务，社区尽最大努力协调医疗单位到该社区开展免费医疗体检、就诊、健康服务活动，对年老行动不便的居民提供上门诊疗服务；组织老年人成立盘鼓志愿服务队，让老人们一起训练、表演、锻炼身体，增进了老年人的交流，拉近了邻里关系，丰富了老年人的文化生活。组织志愿者定期为辖区内70周岁以上老年人免费理发，邀请理发师为行动不便的老人提供上门服务等。多种多样的暖心服务活动受到居民的一致好评。（通讯员  封小敏）