5月14日下午，索河湾社区收到一份特别的礼物——一面来自综合楼居民送来的锦旗，以此感谢社区在“一征三议两公开”工作中推进小区生活用水设施改造工作的辛勤付出和显著成效。

索河湾社区综合楼建于1993年，常住居民有50余户。由于管道老化，频繁出现爆管、漏水、停水等现象，每月水费都是住户轮流挨家收取，收费慢、收费难、吃水难等问题日益突出。同时，小区下水管道淤塞问题在雨季频发，多项居住问题严重影响到居民的正常生活。

民有所呼，必有回应。索河湾社区坚持“群众事无小事”原则在党建引领下，积极协调、多方联动，展开“敲门行动”，深入群众，听取民意、了解民意，让居民有机会充分表达自己的意见和建议，增强了居民的参与感和归属感。并在楼院长、热心居民的参与下成立综合楼改水领导小组，克服困难，确保网管改造工作的顺利推进。在多方努力下，居民用水设施得到全面升级，并以此为契机同步开展下水道清淤工程，解决污水倒灌问题，改善了居民的居住环境。

 ”多亏社区牵头，我们再也不用为吃水难、收费难问题发愁了。还有即将到来的雨季，院里也不会污水横流了。这次改造真正做到了我们的心坎上！”居民阿姨感慨地说。

一面锦旗、一声感谢、一份认可。这面锦旗激励着索河湾社区的每一位工作人员继续秉持为人民服务的宗旨，不断提升服务质量，用心用情解决好居民的“急难愁盼”问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。