当外卖骑手的电动车穿梭在街巷时，他们不再只是城市的“摆渡人”，更成为基层治理的"流动探头"。连日来，京城路街道文博社区以“党建+”为抓手，将新业态群体86名外卖骑手纳入基层治理队伍当中，通过"服务+治理"双轮驱动，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

硬核服务筑巢 新业态群体融入"城市家园"

“以前送餐路上想喝口水都难，现在社区和商场给我们设了‘爱心驿站'，夏天能吹空调，冬天有热水喝，就像家门口一样温暖。”外卖骑手王萌的感慨，折射出京城路街道文博社区对新业态群体的暖心关怀与厚爱。社区党组织牵头商场管理层、爱心商户成立吾悦广场党员志愿服务队、爱心商家联盟，在石榴街设置了6处“外卖小哥爱心驿站”，提供免费饮水、充电、歇脚等10项基础服务，同时联合商家推出“8元暖心餐”优惠，覆盖骑手超2000人次。

在吾悦广场二楼，由党员志愿者轮岗的学雷锋志愿服务站开展物品托管、便民服务200余次。今年以来，党员志愿服务队累计走访慰问困难骑手8次，送去防暑物资、生活礼包等慰问品价值超万元，用“15分钟暖心圈”让新业态群体在城市中找到归属感。

车轮上的"移动探头" 两万步走出治理新路径

“泰成悦府小区门口路灯电线裸露，已联系维修”，5月17日，骑手王萌通过社区"随手拍"平台上报的安全隐患，在2小时内便得到解决。这是文博社区引导新业态群体参与治理的一个缩影。社区创新建立“民情吹哨员”机制，鼓励骑手在配送途中化身“移动前哨”，将发现的安全隐患、市容问题拍照上传至网格平台。数据显示，今年以来骑手累计上报各类线索192条，涵盖道路破损、飞线充电、垃圾堆放等领域，办结率达100%。 除了隐患排查，骑手们还化身反诈宣传员，随餐配送反诈骗、防溺水宣传页500余份。在地球日、端午节等节点，外卖小哥志愿服务队更主动参与社区环保画展、包粽子等活动，实现从"治理旁观者"到"行动参与者"的角色转变。

党建引领发挥协商平台破难题 三难变三易书写共治答卷

“以前进小区送餐要绕路，现在扫码就能通行，一单能省3分钟！”谈及社区协调解决的“进门难”问题，骑手楚恒飞连连点赞。文博社区针对外卖小哥反映的“进门难、停车难、休息难”三难问题，牵头召开网格协商会，联合物业、平台代表与骑手代表共商对策。最终形成“智能道闸扫码通行”、“吾悦广场划设200个外卖员专属停车位”、“驿站增设避暑休息区”三项解决方案，使外卖配送效率提升30%，骑手与商场的冲突投诉量下降75%。文博社区负责人表示，我们建立‘骑手需求清单-社区资源清单-共治项目清单’三张清单机制，通过党建引领下的协商议事，既解决新业态群体的痛点，也为社区治理注入新动能。如今骑手们主动参与商圈秩序维护、政策宣传等基层治理工作当中，形成"服务换治理"的良性循环。

从提供歇脚地到共建共治圈，文博社区正以党建为纽带，让新业态群体的“移动力量”"转化为基层治理的“红色细胞”。正如社区墙上的标语所言，《每一次车轮的滚动，都在丈量城市的温度；每一次举手的相助，都在书写共治的篇章》这种将新业态群体融入基层治理的创新实践，为城市治理体系和治理能力现代化提供了鲜活注脚。