连日来，为切实保障辖区60岁以上老人合法权益，京城路街道福泽社区聚焦老年人“办事难、怕麻烦”的痛点，主动靠前服务，全力推进城镇奖励申领工作，让惠民政策精准落地。

此次申领工作中，社区采取“上门服务+现场问诊”双轨并行模式。针对行动不便、子女不在身边的老人，社区提供“上门代办”服务，工作人员携带表格上门，手把手协助老人填写信息，现场核对身份证、户口本等材料，避免老人多跑路。同时，社区设立了“老年人申领专窗”，安排专人引导、帮办代办，耐心解答老人疑问，针对来社区办事的老人，工作人员亲自审核，遇到问题及时解决，避免老人多跑腿。截至目前，已帮助辖区大部分符合条件的老人完成申领，受理通过率100%。

“以前总担心手续复杂、自己弄不明白，没想到社区工作人员细心帮我填资料、办手续，真是太省心了！”家住南站小区的王大爷说。

下一步，京城路街道福泽社区将持续关注老年群体需求，围绕医疗、养老、福利等领域，推出更多精细化、个性化服务，切实提升辖区老年人的获得感与幸福感。