“感谢咱‘办不成事’监督专区，终于把我这件烦心事给解决了！”市民李先生切身感受到市纪委监委“办不成事”监督专区带来的便利。

今年3月，李先生在政务服务大厅办理房产交易抵押业务时，工作人员告知其房产信息数据异常，相关业务无法正常办理。而李先生之前对此毫不知情，心急如焚的他来到“办不成事”监督专区寻求帮助。

市纪委监委紧紧围绕“优化营商环境”这一主线，督促相关职能部门转作风、提素质、优服务，聚焦群众“急难愁盼”之事，设立“办不成事”监督专区，受理企业和群众在政务服务事项办理过程中，除因法律法规、政策限制等原因，需要特事特办或多部门协同才能解决的问题，通过进一步梳理分析办件信息，找到“办不成事”的问题和根源，持续优化办事流程、打通数据壁垒、加强各部门协作，形成线上线下“办不成事”反映、帮办、整改的闭环联动机制，把“办不成事”窗口变成解决企业群众难题的“直通车”，想办事人所想，急办事人所急，真正将群众“办不成的事”当成“自己的事”来办，切实让群众“办成事”“办好事”，全力打通服务群众“最后一公里”，做到事事有回音，件件有结果。