“真不好意思，耽误你们下班了。”“中午你们饭都没吃帮我办理业务，这服务太暖心了。”像这样已经过了下班时间，依然延时为群众服务的场景，经常在荥阳市政务服务中心市场监管窗口上演，让办事群众切实感受到了政务服务的速度和温度。

优质服务永无止境，点滴行动展见初心。延时服务是便民服务的一个简单缩影，更是窗口工作人员优化服务的真诚行动。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，荥阳市市场监管局行政审批服务科进一步加强服务窗口制度建设和规范化建设，经常性开展警示教育，规范窗口设置，优化窗口服务，简化办事流程，在便民服务的广度和深度上狠下功夫，对在工作时间内已受理未办结的事项提供延时服务，从群众办事需求出发，赢得了办事群众的一致好评。

延时服务一小步，便民利企一大步。荥阳市市场监管局将继续坚持以“转变作风提升能力，优化环境服务发展”为抓手，瞄准企业及办事群众的痛点难点问题，不断提升服务能力、创新服务机制、提高办事效率，全力打造“审批少、 流程优、效率高、服务好”的一流营商环境。