市长信箱受理范围:
市长信箱负责受理自然人、法人和非法人组织的各类非紧急诉求,包括对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报和意见建议等。
市长信箱不受理的事项:
(一)超出本市行政管辖的;
(二)已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的;
(三)已进入信访渠道的;
(四)涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私的;
(五)属于110、119、120、122等紧急热线受理范围的;
(六)涉及军队、武装警察和国家安全的;
(七)违反法律规定、社会公序良俗以及恶意攻击骚扰、无实质诉求内容或诉求不明确的;
(八)诉求事项已依法依规办结,但诉求人仍以同一事实和理由重复反映的;
(九)法律、法规、规章等规定不予受理的范围内的。
注意事项:
(一)对您来信提出的意见或诉求,将由专人负责定时接收、登记、办理、回复。写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
(二)我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容(真实姓名、电话及家庭住址会屏蔽),请您在来信页面勾选相应选项。如您同意公开,我们将按照有关要求,对您来信的主要内容进行公开。
(三)您的来信,有关部门或单位处理后,您可以在您的“用户空间”-“其他信箱”中查询信件办理情况,并对信件处理结果进行评价。
1、为便于与您联系并及时解决您提出的合理问题,请您如实填写姓名和联系方式,我们将对您的个人信息严格保密。
2、提交信件成功后,网站工作人员会在工作日内及时接收,请不要再重复提交。您可以在您的“用户空间”-“其他信箱”中查询信件办理情况。
3、写信过程中如遇异常情况,可能由系统故障引起,请您换个时间再写信提交。